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交750元宽带费 又被要求交安装费

2019-02-25 09:12    松花江网

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  交了两年750元的宽带费,但安装时被告知,需要额外交200元安装费。市民刘女士觉得不合理,遂到工商部门投诉。近日,经过昌邑工商分局解放路工商所执法人员调解,刘女士已经收到退回的宽带费。

  据刘女士讲,前不久,她在我市一家通信公司办理了两年的宽带业务,交了750元钱。但在安装时,安装工人告诉她,还需要交200元安装费。刘女士认为另交安装费的做法不合理,况且之前并未告知。安装工人表示,如果不交这200元,就不给安装。刘女士要求退回之前交的750元费用,遭到拒绝。无奈,她到昌邑工商分局解放路工商所寻求帮助。  

  解放路工商所执法人员立即与那家通信公司取得联系,调查核实。该通信公司负责人说,之所以不为刘女士退费,是因为安装宽带的手续已办完,合同关系已形成,是刘女士违约,因此不能退费。

  经进一步核实,该通信公司尚未与刘女士正式签订协议,合同关系尚未成立。鉴于上述原因,该公司应当为刘女士退款。经执法人员反复调解,最终,该通信公司为刘女士退回宽带费750元。

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